ПРОГРАММА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ BMW.

С 2017 года компания BMW Россия предлагает своим клиентам обновленную программу BMW Roadside Assistance. Участники программы в течение трех лет с момента приобретения транспортного средства могут рассчитывать на получение своевременной и профессиональной помощи на дороге с возможностью эвакуации мотоцикла к ближайшему официальному .

Программа включает в себя множество дополнительных услуг, например предоставление автомобиля в аренду на срок до трех дней, вызов такси и размещение в отеле. Специалисты BMW Roadside Assistance помогут вам в случае прокола шины и окажут поддержку, даже если у вас закончилось топливо. В рамках программы BMW Roadside Assistance возможна транспортировка мотоцикла к официальному дилеру, вне зависимости от места происшествия — на территории России или за рубежом. При этом участники программы могут продолжить свое путешествие — специалисты BMW Roadside Assistance могут заказать билеты на поезд или самолет, а также помочь в оказании других услуг.

Кроме того, программа предоставляет участникам дополнительные возможности по хранению мотоцикла. И самое главное — вы можете быть уверены в том, что помощь придет! Если ваш мотоцкил BMW неожиданно сломался, Вы можете воспользоваться нашей услугой эвакуации в официальный .

Для этого необходимо позвонить в Службу BMW Roadside Assistance:

8 800 555 44 95 или +7 495 212 21 59 круглосуточно.

В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ:

1. Мотоцикл участника программы будет эвакуирован бесплатно.

2. Бесплатная транспортировка осуществляется только в пределах 200 км от границы города, в котором находится официальный дилер BMW. Километраж сверх указанного оплачивается клиентом.

3. Ограничения действия программы:

— мотоцикл не участвует в программе;
— мотоцикл содержался в условиях, приведших к выходу его из строя, или ТС обслуживалось не официальным дилером BMW Motorrad;
—  происшествия (за исключением повреждения колес, вызванного наездом на препятствие);
— участие мотоцикла в автогонках/ралли, тестах на скорость или выносливость, отработках пробега, или движения за пределами официальных дорог;

4. Если поломка произошла в черте города, мотоцикл доставляется к тому официальному дилеру BMW, который готов его принять (готовность определяется степенью загрузки сервисных станций). В случае поломки за пределами города мотоцикл доставляется к ближайшему официальному дилеру BMW.

5. Пожалуйста, при звонке в службу BMW Roadside Assistance сообщите Ваши Ф.И.О., контактный телефон, VIN мотоцикла (последние 7 знаков), государственный регистрационный знак, точное место поломки, опишите характер поломки.

ОБНОВЛЕННАЯ ПРОГРАММА BMW ROADSIDE ASSISTANCE ДЛЯ МОТОЦИКЛОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ПОСЛЕ 1 ЯНВАРЯ 2017 ГОДА.

Период действия программы составляет 3 года (2 года для мотоциклов, приобретенных до 2017 года) с момента покупки нового мотоцикла у авторизованного дилера BMW Motorrad в России.

В случае продажи, дарения или передачи мотоцикла по наследству, программа BMW Roadside Assistance будет действовать в отношении нового собственника.

В случае, если поломка произошла за пределами 100 км от места проживания клиента, клиент может выбрать одну из следующих услуг:

— Размещение в отеле:

В случае, если место ремонта находится за пределами 100 км от места жительства клиента, клиент может выбрать услугу размещения в гостинице на время ремонта, но не более 7 ночей (включая завтрак). По программе BMW Roadside Assistance клиенту предлагается размещение в гостинице категории 4*.

В случае необходимости покрываются расходы на такси от места проведения ремонта до гостиницы, но не более 100 км.

— Продолжение поездки другими видами транспорта:

Организация и оплата проезда поездом (купе, СВ). Если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов, самолетом (экономический класс).

В случае необходимости покрываются расходы на такси до вокзала/аэропорта, но не более 100 км.

— Важно! Если расстояние от места ремонта до дома клиента менее 100 км, услуга билеты и размещение в гостинице не предоставляются.